FAQ

• ABHOLUNG

Kann ich meine Ware im Shop bestellen und vor Ort abholen?

Ja, natürlich ist dies möglich. Einfach den Bestellvorgang vornehmen und am Schluss den Button "Abholung" anklicken. Dann besteht die Möglichkeit die Produkte vor Ort abzuholen und bar, paypal oder per Kartenzahlung zu bezahlen.

• STORNO

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Eine bereits getätigte Bestellung kann nicht storniert werden, da der Bestellvorgang bereits abgeschlossen ist. Auf eigene Kosten können die Produkte jedoch zurück geschickt werden und der Betrag wird auf das gewählte Zahlungsmittel zurück erstattet.

• RÜCKSENDUNG

Kann ich Waren zurücksenden?

Eine Rücksendung bereits erhaltener Ware ist möglich. Die Kosten einer Rücksendung trägt der Käufer. Bereits verwendete, beschädigte oder geöffnete Artikel werden nicht zurückgenommen. Bitte versende die Ware gut verpackt und in ihrer Ursprungsform (Umverpackungen; Kartonagen von Kosmetikartikeln und Schminke darf nicht beschädigt sein. 

• VERPACKUNG  

Wie werden meine Waren verpackt?

Aus Liebe zur Natur, werden alle Waren in wiederverwendeten Kartons verpackt. Somit bekommen diese wieder ein neues Leben! Duftkerzen, Duftlampen oder andere zerbrechliche Dekoartikel aus Porzellan werden zusätzlich gut in Papier verpackt. So ist die Ware vor Stößen geschützt ! Des Weiteren beteiligt sich JUST Beauty & Lifestyle durch das Duale System Interseroh am Verpackungs-Recycling und leistet so einen wichtigen Beitrag für eine lebenswertere Zukunft.

• SCHADEN

Was ist, wenn meine Bestellung beschädigt bei mir eintrifft?

Bei Beschädigter Ware:

Bitte Bilder des Produktes erstellen und unverzüglich per Email an "JUST Beauty & Lifestyle" schicken. Die Emailadresse findest Du unter den Kontaktdaten. Des Weiteren:    
Sollte ein Päckchen bereits beschädigt von DHL eintreffen, bitte dieses nicht annehmen und die Beschwerde bzw. Beanstandung direkt an DHL richten. 

• HOLZFARBEN

Können Farbabweichungen bei Holzprodukten gegeben sein?

Ja, da Mangoholz, Akazienholz und Olivenholz Naturprodukte sind, können diese in Farbe, Form und Struktur abweichen. Was natürlich nichts an der Qualität des Produktes ändert.

• FRAGEN?

Noch irgendwelche Fragen??

Sollten noch weitere Fragen zu Produkten, Inhaltsstoffen oder Anwendungen sein, so können diese gerne per Email gestellt werden. Ich bemühe mich so schnell wie möglich um eine Rückmeldung!